Aviso de Privacidad

En CiBERALL® tratamos los datos personales con enfoque de seguridad, transparencia y cumplimiento. Este documento describe cómo recolectamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos información.

1) Responsable del tratamiento

CiBERALL®, marca operada por Ciber ALL Internet S. de R.L. de C.V., con operaciones en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se les dé y de su protección, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2) Datos personales que podemos recabar

Podemos solicitar datos como:

Nombre completo
Teléfono y correo electrónico
Dirección de instalación o facturación
Datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal cuando aplique)
Información técnica necesaria para la prestación del servicio
Información de pago (sin almacenar datos sensibles de tarjetas)

3) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

Proveer servicios de conectividad, telecomunicaciones y tecnologías de la información
Gestión de contratos, instalaciones, soporte técnico y seguimiento operativo
Facturación, cobros y cumplimiento de obligaciones fiscales
Atención a clientes y administración de solicitudes

Finalidades secundarias (opcionales):

Envío de promociones, avisos comerciales y novedades de servicios
Encuestas internas y mejora de calidad

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento.

4) Transferencia de datos

CiBERALL® no vende ni renta datos personales. Sus datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para:

Procesadores de pago y plataformas de cobranza
Proveedores tecnológicos indispensables para la operación (hosting, correo, CRM, analítica)
Autoridades competentes, cuando una disposición legal así lo requiera

5) Derechos ARCO

Usted puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO). Para iniciar el proceso, envíe su solicitud al correo: privacidad@ciberall.com

Incluya: nombre del titular, medio de respuesta, relación con CiBERALL® y descripción clara del requerimiento.

6) Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado.

En términos de negocio: operamos con mentalidad de riesgo controlado y mejora continua. La confianza no se promete: se audita.

7) Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y medir rendimiento. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador. Algunas funciones podrían verse limitadas.

8) Cambios al aviso

CiBERALL® puede actualizar este aviso por mejoras internas, cambios operativos o ajustes regulatorios. La versión vigente estará disponible en esta misma sección: www.ciberall.com/politica-privacidad

Última actualización: 31 de diciembre de 2025.